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技术支持电话列表

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尊敬的客户,为了便于您更快地获得我们的技术支持, 请您确认以下信息:

1)请准备您的快速服务代码或服务编号
2)请根据您的用户类型拨打我们的技术支持热线

温馨提示

800号码适用于座机拨打,400号码适用于手机和座机

商用客户
OptiPlex系列台式机, Latitude系列笔记本及外设产品 4008811852/8008580950  
Vostro, Dell500,Dimension, Inspiron系列台式机, 笔记本及外设产品 4008811852  
XPS系列台式机笔记本 4008845115/8008582659  
PowerEdge 服务器; PowerVault存储器 4008845117/8008580960  
Precision图形工作站 8008580950/0592-8183721  

写在您致电戴尔前:

如果您的机器遇到故障,请记录下相关错误信息或报警声。如果有条件的话,您可以使用戴尔随机自带的驱动程序光盘,运行戴尔的硬件诊断程序来辅助您检测您的电脑。有关如何使用戴尔诊断程序,请参考随机的《服务与保修指南》与《用户手册》。

如何有效地获得技术人员的支持

向技术支持工程师描述您的故障现象时,请准备好下述信息和资料,这将有助技术人员更有效地提供服务:

  • 机器的服务编号或者快速服务代码
  • 当前使用的操作系统版本
  • 当前使用的硬件外设(调制调解器、打印机或扫描器等)的品牌和型号
  • 让技术人员了解故障报告的内容及其出现时间,以及为排除故障所已采取的措施
  • 机器发生故障的时候的错误信息或者报警声

 

您可以参考以下图片在您机器上寻找快速服务代码和服务编号

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